В EddyDesk для групування клієнтів і побудови звітів існують "клієнтські компанії".

Кожна організація має свою картку, де можна:

  • переглянути історію звернень;
  • вказати поштовий домен, за яким система автоматично прикріплює користувача, що звернувся до компанії;
  • встановити час виконання заявок протягом місяця;
  • змінити/доповнити контактні дані та додаткові відомості;
  • відзначити менеджерів/керівників.

Вибраний користувач зможе бачити не лише свої запити, а також підлеглих та колег.