Контроль виконання завдань - офіс не місце для дозвілля

Один працівник не встигає виконати всі свої завдання, а другий по кілька разів за робочий день бігає в «курилку» або в сусідні відділи, часто влаштовує чайну перерву. Звична картина? Якщо так, то постає питання - чому таке нерівномірне навантаження у двох співробітників? Можливо справа в компетентності першого співробітника, якому доручають найскладніші завдання, або в досвідченості другого, який швидко виконує свою роботу. А може вся справа в тому, що менеджери проектів або начальство не можуть свідомо оцінити зайнятість своїх співробітників? Тоді компанії може стати в нагоді helpdesk система!

Контроль виконання завдань - офіс не місце для дозвілля

Встановивши helpdesk систему, фірма може свідомо розпоряджатися робочим часом своїх співробітників і відстежувати їх працездатність. Дана система має багато переваг:

  • керівництву (менеджеру) видно, хто з працівників вільний і може швидше взятися за роботу;
  • співробітник, у свою чергу, не витрачає час на пошук завдань, їх видно в його акаунті;
  • керівництво може призначити час, який співробітник може витратити на виконання певного завдання;
  • коли завдання виконане, керівник даного проекту бачить це одразу і може швидко перевірити і відправити, якщо треба, на доопрацювання.

За допомогою такого контролю виконаннязавдань даремно не витрачається час - і працівники усі при справі, і завдання виконуються вчасно. Таким чином, можна оцінити працездатність конкретного співробітника, а тих, що особливо відзначилися - стимулювати гарною премією.

Багато компаній, які застосовують систему обліку роботи, вважають, що старі методи - з відмітками в журналах, малюванням на настінних дошках - давно відійшли у минуле. З журналу можна вирвати лист, забути записати туди щось. З електронною системою такого не трапиться. А значить, внутрішній контроль у фірмі буде поставлено на належний рівень.