Підвищення конкурентоспроможності

Головна мета будь-якої комерційної організації - отримання прибутку. В умовах гострої конкуренції одним з небагатьох можливостей успішного розвитку бізнесу є безперервне підвищення ефективності.
Використання HelpDeskEddy дозволить не тільки істотно підвищити ефективність роботи компанії, але і оцінити конкретні результати роботи конкретного співробітника. Система створить новий імпульс у роботі компанії та запропонує безліч конкурентних переваг для Вашої компанії:

  • всі проведені компанією роботи задокументовані, що значно поліпшує взаємодію з клієнтами, та їх розуміння про виконані роботи;
  • контроль та дисципліна виконання поставлених завдань, а також дотримання термінів, що є не менш важливим для клієнта;
  • вся інформація документується у системі та у звітах, відпустка або лікарняний співробітника більше не проблема;
  • відсутня пряма взаємодія співробітника та клієнта, все відбувається через систему.

 
З'являється персональна відповідальність співробітника за виконання обов'язків та підвищується виконавча дисципліна.
Завдяки контролю за кожним етапом виконання завдань, дисципліна співробітників росте. Також, завдяки різним звітам, легко проаналізувати результативність кожного співробітника. Так само легко можна аналізувати роботу у цілому і кожного клієнта окремо. Це дозволяє виявити слабкі місця у вашій роботі та проаналізувати збиткові для бізнесу роботи / замовлення.

Оптимізації роботи так само буде сприяти збереження історії роботи. Тепер не доведеться повторно вирішувати одну і ту само задачу, досить знайти аналогічне завдання і подивитися як воно було реалізоване. У клієнта завжди є можливість знайти раніше вирішене питання і дізнатися потрібну йому інформацію. Знання будь-якої компанії безцінні, їх слід зберігати і використовувати у роботі.

Чітка регламентація та виконання бізнес процесів - одна із запорук успіху. Завдяки використанню HelpDeskEddy Ваші завдання завжди будуть виконуватися регламентовано. Система організації роботи визначає модель роботи співробітників, намагаючись не допустити суб'єктивних вчинків. Всі завдання структуровані і мають свої терміни для виконання.


Керуйте своїм підприємством свідомо!