Оновлення

Оновлення HelpDeskEddy (26.08.22)

Оновлення HelpDeskEddy (26.08.22)

Розповідаємо про останні оновлення системи!
07.09.2022
Новий SLA календар

Новий SLA календар

Додали SLA календар для департаментів!
07.09.2022
Оновлення EddyDesk (11.08.22)

Оновлення EddyDesk (11.08.22)

Розповідаємо про останні оновлення системи!
05.09.2022
Інтеграція з Tmetric

Інтеграція з Tmetric

Слідкуйте за робочим часом в EddyDesk в один клік!
05.09.2022
Новинки маркетплейсу

Новинки маркетплейсу

Розповідаємо про нові інструменти нашого магазину додаткiв!
08.08.2022
Як ініціювати листування?

Як ініціювати листування?

Як ініціювати листування?
08.08.2022
Новинки маркетплейсу (06.07.22)

Новинки маркетплейсу (06.07.22)

Масове закриття заявок, обмеження доступу до звітів та інші оновлення нашого магазину додатків!
14.07.2022
Оновлення EddyDesk (01.07.22)

Оновлення EddyDesk (01.07.22)

Розповідаємо про останні оновлення системи!
14.07.2022
Інтеграція з Green API

Інтеграція з Green API

Ділимося деталями інтеграції з новим провайдером для доступу до WhatsApp API!
14.07.2022
Оновлення маркетплейсу (21.06.22)

Оновлення маркетплейсу (21.06.22)

Змінюйте розміри блоків у заявці, увімкніть підтвердження після надсилання відповіді, а також інші цікаві нововведення у нашому магазині додатків!
14.07.2022
Нові "Глобальні налаштування"

Нові "Глобальні налаштування"

Освіжили меню "Глобальні налаштування" та додали інструменти для зміни зовнішнього вигляду системи!
14.07.2022
EddyPlay

EddyPlay

Розподіліть нові звернення в один клік за допомогою інструменту EddyPlay
14.07.2022
Оновлення EddyDesk (06.06.22)

Оновлення EddyDesk (06.06.22)

Додали нові теги в "Диспетчер" та "Роздруківку"!
14.07.2022
Інтеграція з Brand Analytics

Інтеграція з Brand Analytics

14.07.2022
Оновлення EddyDesk (01.06.22)

Оновлення EddyDesk (01.06.22)

Трiшки оновили логіку роботи онлайн-чату, а також інші новинки!
14.07.2022
Представляємо оновлений дизайн сайту (21.09.2021)

Представляємо оновлений дизайн сайту (21.09.2021)

Зустрічайте новий дизайн сайту HelpDeskEddy: зручніше, красивіше, швидше!
23.09.2021
Офіційна інтеграція Instagram з EddyDesk (16.09.2021)

Офіційна інтеграція Instagram з EddyDesk (16.09.2021)

Раді представити вашій увазі офіційну інтеграцію з Instagram!
23.09.2021
Оновлений модуль контактів і поліпшення в омніканальності (06.09.2021)

Оновлений модуль контактів і поліпшення в омніканальності (06.09.2021)

Новий інтерфейс контактів, індикація звернень в модулі омніканальності і деякі інші поліпшення системи.
23.09.2021
Нові інтерфейси в HelpDeskEddy і двухфакторна авторизація (23.07.2021)

Нові інтерфейси в HelpDeskEddy і двухфакторна авторизація (23.07.2021)

Двухфакторная авторизація, автоматичний перехiд між статусами, нові інтерфейси в нашій платформі.
23.09.2021
Дашбоард (або Аналітика) - новий модуль в HelpDeskEddy (24.05.2021)

Дашбоард (або Аналітика) - новий модуль в HelpDeskEddy (24.05.2021)

Із задоволенням представляємо Вам новий модуль: Дашборд (або Аналітика). Він створений в першу чергу для розуміння поточної ситуації в Вашому клієнтському сервісі і дозволяє оцінити ситуацію в розрізі останнього дня / тижня / місяця, а також поточне навантаження на Ваших операторів.
23.09.2021