З'явився IOS додаток та інші вдосконалення (05.06.2017)

Нас довгий час просили про IOS додаток і тиждень тому, ми нарешті його опублікували в App Store! Він дозволяє повноцінно працювати з заявками: переглядати, відповідати, створювати, переписуватися між співробітниками тощо. Весь необхідний функціонал доступний. Відповідно, доступні вспливаючі Push-up  повідомлення, які допоможуть не пропустити нові заявки.

Паралельно ми вдосконалили функціональність Android додатку.

Окрім мобільних апплікацій за останній час були впроваджені наступні вдосконалення:

  • Клієнтам, у клієнтському порталі тепер доступний пошук і можливість створення власного фільтра для сортування заявок;
  • Опція "запам'ятати мене" - якщо ви працюєте на одному комп'ютері, раніше було потрібно кожного разу входити в систему, тепер виставивши необхідну помітку - Ви будете завжди залогінені в Helpdesk сиcтемі;
  • При редагуванні шаблону поштового листа з'явився новий тэг - останні 14 відповідей в заявці - він видає гарно оформлені останні 14 постів в Заявці - таким чином, зрозуміло хто який запис зробив.

У випадку, якщо у вас виникнуть якісь питання - будь ласка, звертайтеся!