Інтеграція с Viber (05.12.2017)

Шановні колеги! Сьогодні ми хочемо представити вашій увазі інтеграцію з месенджером Viber!

Ви можете підключити до своєї системи HelpDeskEddy один або кілька публічних акаунтів (ботів) і приймати звернення клієнтів звичним для Вас способом, при цьому клієнти будуть використовувати звичний для них месенджер Viber.

У систему ці повідомлення будуть надходити як звичайні запити. Також, у кожного клієнта в картці користувача, буде створено контакт з відповідними даними - id клієнта з Viber.

Хочемо звернути увагу, що повідомлення з Viber в систему HelpDeskEddy доходять в режимі реального часу, без очікування, що істотно прискорює обробку звернень клієнтів!

Детальніше про налаштування каналу Viber можна прочитати тут.