Сценарії для роботи з індивідуальними полями в HelpDesk системі (18.06.2020)

Як і обіцяли, разом з новим інтерфейсом системи ми представляємо нові, ефективні інструменти роботи. В даному релізі мова піде про управління індивідуальними полями.

1. Ми повністю переробили інтерфейс роботи з індивідуальними полями. Він став наочніше і зручніше. Разом з цим скоро будуть з'являтися поліпшення по роботі з самими полями.

2. З'явився новий, потужний інструмент управління залежностями полів. Раніше у нас був тип поля - пов'язані поля, використовуючи який можна було будувати зручну класифікацію полів. Даний тип поля все ще актуальний, так само як і доступи до груп полів в залежності від Департаменту. Але часто виникали ситуації, коли в рамках одного департаменту було безліч полів, які потрібно заповнити тільки, якщо питання стосується певної теми. Тепер це питання вирішується сценаріями. Детальніше можна ознайомитися у відео:

-

Залишайтесь на зв'язку, а в разі будь-яких побажань або питань звертайтеся до нас:

  • https://support.helpdeskeddy.com
  • support@helpdeskeddy.com
  • +7 (499) 346-87-44