Інтеграція HelpDesk і Instagram, новий провайдер WhatsApp (у співпраці з i2crm) (05.08.2020)

Ми як і багато наших клієнтів давно чекаємо офіційної інтеграції від Instagram. Ми віримо, що підтримка та робота з клієнтами повинна бути омніканальною (куди б клієнт не звернувся, він повинен отримати допомогу максимально швидко). Наша платформа давно підтримує всі соціальні мережі і месенджери, окрім Instagram. Це була біль, тому що Instagram вже давно в топі популярності і при цьому не має можливості офіційної інтеграції.

Так як реліз офіційного API від Instagram регулярно відкладається і надії на його появу все менше, ми пішли іншим шляхом. Раді представити Вам інтеграцію з Instagram коментарями і Instagram Direct через провайдера даних послуг i2crm.

Вартість послуг провайдера становить від 990 рублів на місяць. З нашого боку інтеграція включена у вартість.  Провайдер запевняє що Instagram не блокує профілі за використання подібної інтеграції. З усіх питань просимо звертатися до провайдера i2crm!

Так само i2crm є провайдером неофіційної інтеграції WhatsApp і офіційним провайдером WhatsApp Business з дуже смачними тарифами, ми провели інтеграцію так само і цих каналів. Детальніше з налаштуванням даного каналу можна ознайомитися тут.