Новинки маркетплейсу

 

  • Попередні виконавці. Інструмент відображає підказку у вигляді виконавців попередніх заявок. Він чудово підійде для ситуацій, коли клієнт раніше спілкувався з кимось із операторів, а потім створив нову заявку - операторам відразу відобразиться хто з них до цього розмовляв з клієнтом, і швидше за все в курсі контексту звернення. Клієнт також буде щасливий поспілкуватися з попереднім оператором, щоб новому не довелося з нуля вникати в суть проблеми. Ще за допомогою інструмента ви можете в один клік перейти до минулих заявок, а також призначити потрібного виконавця, натиснувши на його ім'я біля заявки:

     

 

  • Підсвічування тексту. Інструмент додає кнопку, пшнатискання на яку будуть підсвічені задані набори слів або фраз у заявці:

 

 

  • Приховати кнопки заявки. Інструмент дасть можливість за замовчуванням не відображати кнопки на лівій панелі всередині заявки, що дозволить заощадити місце на екрані, і при цьому ви зможете будь-якої миті розгорнути "приховані" кнопки в один клік:

 

 

З будь-яких питань щодо використання або встановлення плагінів, будь ласка, звертайтесь до нашої служби підтримки!